Comunicação Assertiva: Comunique-se com Clareza e Respeito
Você já se sentiu frustrado por não conseguir expressar seus sentimentos e necessidades de forma clara? Ou talvez tenha se sentido manipulado em uma conversa? A comunicação assertiva é uma ferramenta fundamental para expressar seus desejos e necessidades, bem como estabelecer limites em situações desconfortáveis de maneira respeitosa e objetiva.
A comunicação assertiva envolve a capacidade de expressar seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e transparente, sem violar os direitos dos outros. É encontrar um equilíbrio entre ser passivo e agressivo.
Por que a comunicação assertiva é importante?
- Melhora a autoestima: Ao se expressar de forma clara e respeitosa, você se sente mais confiante e capaz de lidar com as situações.
- Fortalece os relacionamentos: A comunicação assertiva promove a compreensão mútua e a resolução de conflitos.
- Reduz o estresse: Ao expressar suas necessidades, você evita acumular ressentimentos.
- Aumenta a produtividade: No ambiente de trabalho, a comunicação assertiva facilita a colaboração e a resolução de problemas.
Quais são as barreiras para a comunicação assertiva?
- Medo de julgamento: Muitas pessoas têm medo de ser rejeitadas ou criticadas ao expressar suas opiniões.
- Dificuldade em expressar sentimentos: Algumas pessoas têm dificuldade em identificar e expressar seus próprios sentimentos.
- Necessidade de agradar aos outros: A busca pela aprovação dos outros pode levar à uma atitude passiva.
- Inflexibilidade: Considerar-se sempre certo e convicto de suas opiniões, pode levar a uma atitude rígida e não aberta às opiniões dos outros.
Como desenvolver a comunicação assertiva?
- Use “eu” mensagens: Ao invés de culpar o outro, expresse seus sentimentos e necessidades usando a primeira pessoa. Por exemplo, ao invés de dizer “Você sempre me interrompe”, diga “Eu me sinto incomodado quando sou interrompido”.
- Seja claro e direto: Expresse seus pensamentos e sentimentos de forma clara e concisa.
- Ouça ativamente: Demonstre interesse pelo que o outro está dizendo e procure entender seu ponto de vista.
- Negocie: Busque soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos.
- Evite a competição: Em discussões, é comum adotarmos a ideia de disputa para ver quem ganha. Concentre-se no diálogo e não no resultado.
- Pratique a assertividade: Quanto mais você praticar, mais natural a comunicação assertiva se tornará.
Lidando com críticas:
Receber críticas pode ser desafiador, mas a comunicação assertiva pode te ajudar a lidar com elas de forma construtiva.
- Mantenha a calma: Respire fundo e evite reagir de forma impulsiva.
- Ouça atentamente: Permita que a pessoa termine de falar antes de responder.
- Pergunte para entender: Peça esclarecimentos sobre o que foi dito.
- Avalie a crítica: Analise se a crítica é construtiva e pode te ajudar a melhorar.
- Expresse seus sentimentos: Compartilhe seus sentimentos sobre a crítica de forma assertiva, usando “eu” mensagens.
- Negocie: Se a crítica for injusta, explique seu ponto de vista de forma calma e assertiva.
A comunicação assertiva é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida em terapia. Identificar os pontos de favorecimento ao uso da comunicação assertiva, como também mapear os déficits comportamentais (timidez, vergonha, senso de inferioridade, etc) servirão como base para o treino desta habilidade tão importante nos dias de hoje.
Ao praticar as técnicas de comunicação assertiva, você se torna mais confiante, respeitado e capaz de construir relacionamentos mais saudáveis e gratificantes.